Jednotná komunikace pro digitální pracoviště | SoftwareOne

Propojte zaměstnance, zákazníky a partnery bez ohledu na to, kde se nacházejí

Služby jednotné komunikace pro digitální pracoviště

Vaši zákazníci a partneři se potřebují dovolat vašim zaměstnancům bez ohledu na to, kde pracují. Hybridní režim a práce na dálku vede k přechodu od tradičních pobočkových ústředen a hlasových systémů k telefonním řešením a řešením kontaktních center, která jsou stoprocentně provozována v cloudu. Přesun hlasové a jednotné komunikace do cloudu vyžaduje odborné dovednosti a znalosti, které běžný tým IT možná nemusí mít.

Získejte služby jednotné komunikace, postavené na platformě Microsoft 365, Amazon Connect nebo Google Workspace, Voice a Meet. Poskytujeme odborné znalosti a modulární komplexní řešení telefonie a řešení kontaktního centra, přizpůsobeného potřebám každé organizace. Na naše řízená řešení se spoléhá více než 5 000 zákazníků a 3,6 milionu uživatelů služby Microsoft 365.

Nižší náklady s menším rizikem

Transformace jednotné komunikace snižují náklady na IT, zvyšují produktivitu a zlepšují zapojení zákazníků, ale vyžadují odborné znalosti. Naše nabídka zahrnuje jak plánování na klíč a implementaci cloudové hlasové komunikace, tak odbornost v oblasti migrace a nasazení kontaktních center, analytiky a automatizace - naše nabídka poskytuje bezpečné a flexibilní možnosti spolupráce v reálném čase, které vyhovují jakémukoli případu použití u zákazníka.

A white milk splash on a gray background.

Řešení jednotné komunikace pro každý scénář

Cloudové telefonní služby
Přesuňte telefonování do cloudu jako úspornou alternativu k pobočkové ústředně. Získejte volání do veřejné telefonní sítě pomocí řešení Microsoft Teams Phone System nebo Google Meet a Voice – bez hardwaru a smluv na údržbu.
Pojďme si promluvit
Služby kontaktního centra
Zbavte se drahých lokálních kontaktních center a přesuňte interakce se zákazníky do cloudu pomocí Microsoft Teams nebo Amazon Connect. Zvyšte úroveň služeb a podpory pomocí směrování hovorů, správy agentů, analýzy sentimentu a reportování.
Pojďme si promluvit
Profesionální služby jednotné komunikace
Naši certifikovaní specialisté na řešení jednotné komunikace od Microsoftu a Googlu migrují schůzky, hlasové služby a telefonování do Microsoft Teams nebo Google Meet a Voice a odstraní tak náklady na starší pobočkové ústředny a on-premise komunikační řešení.
Pojďme si promluvit
Řízené služby a podpora jednotné komunikace
Získejte nepřetržitou podporu pro hlasové úlohy a úlohy spolupráce od společností Microsoft a Google s odbornými znalostmi našich specialistů na sjednocenou komunikaci. Využijte hlasovou a video analýzu k zajištění výjimečné kvality služeb pro vaše klienty i zaměstnance.
Pojďme si promluvit
Nahrávání hovorů
Využijte výhod řízené platformy pro nahrávání hovorů, která zajišťuje shodu s předpisy a poskytuje klid na duši. Zachyťte a bezpečně uložte důležité obchodní hovory bez námahy, splňte požadavky předpisů a chraňte data. Zefektivněte provoz, zlepšete služby klientům a přijímejte informovaná rozhodnutí při zachování souladu s právními předpisy a oborovými standardy.
Pojďme si promluvit
Adopce
Maximalizujte svůj obchodní potenciál s našimi službami pro zavádění jednotné komunikace. Náš specializovaný tým vás provede bezproblémovým zaváděním sjednocené komunikace do vaší organizace, zvýší produktivitu a spolupráci a zároveň zajistí úsporu nákladů. Využijte na míru šitá řešení jednotné komunikace, která splní vaše jedinečné obchodní cíle pro zvýšení produktivity a umožní bezproblémovou komunikaci a spolupráci napříč různými kanály a zařízeními.
Pojďme si promluvit

SoftwareOne vytváří spojení, která podporují hybridní pracoviště

A blue ocean with sunlight shining through the water.

Spojte se s našimi odborníky

Podělte se s námi o několik podrobností o problému, který vaše firma řeší, a my se vám ozveme.

Spojte se s našimi odborníky

Podělte se s námi o několik podrobností o problému, který vaše firma řeší, a my se vám ozveme.