All in One – khám phá thương hiệu mới

Thay đổi thương hiệu không phải là chuyện đơn giản, đặc biệt đối với một công ty hoạt động ở 90 quốc gia có lịch sử lâu đời, đã tạo được dấu ấn nhất định trên thị trường, cũng như có một lượng khách hàng trung thành đáng kể như SoftwareOne. Nhưng cũng với thời gian hoạt động ngần ấy năm, SoftwareOne chỉ được biết đến ở cương vị là nhà phân phối lại các phần mềm bản quyền, chính điều này đã tạo ra động lực để SoftwareOne có sự thay đổi, và lột xác về nhận diện thương hiệu lần này.

Sau 5 năm ấp ủ, liên tục thực hiện các thương vụ mua lại và đầu tư thành công, giờ đây SoftwareOne đã thiết lập tiêu chuẩn mới về danh mục dịch vụ với cương vị là nhà cung cấp giải pháp đám mây và phần mềm toàn cầu. Chúng tôi đã mở rộng, đa dạng hóa các các dịch vụ quản trị, giám sát và điều hành hệ thống máy chủ sang các dịch vụ ứng dụng và đám mây, SAP, nơi làm việc hiện đại và an toàn thông tin mạng, đồng thời phát triển thêm lĩnh vực tư vấn các giải pháp số, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc quản lý tài sản CNTT, mua hàng dựa trên giải pháp FinOps. Chúng tôi tập trung vào các giải pháp, nền tảng dựa trên đám mây và các giải pháp SaaS, để giúp doanh nghiệp không còn bị phụ thuộc vào các nền tảng hạ tầng phần cứng truyền thống, từ đó tối ưu về khả năng vận hành, khả năng mở rộng và kết nối hệ thống. Có thể nói rằng, chuyển đổi số là một quá trình cần thời gian dài để lên kế hoạch và triển khai.

Trong bối cảnh đó, vào giữa năm 2021, chúng tôi đã bắt tay vào sứ mệnh xác định vị thế thị trường mới của mình và biến điều đó thành vị thế thương hiệu, kiến trúc và bản sắc. Trong suốt quá trình này, chúng tôi đã phỏng vấn rất nhiều khách hàng, nhân viên và đối tác ở tám thị trường chính để tìm hiểu sâu hơn về cách chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng của họ. Đồng thời, ban lãnh đạo của chúng tôi cũng đề ra sứ mệnh của SoftwareOne và thiết lập nên chu kỳ tầm nhìn bốn năm tiếp theo. Mọi thông tin sẽ sớm được chia sẻ ra thị trường trong thời gian tới.

Thay đổi để cống hiến

Trong quá trình nghiên cứu và tìm hiểu thị trường cùng Metaforce – đối tác xây dựng thương hiệu, một trong các yếu tố SoftwareOne được nêu bật lên từ cảm nhận của khách hàng đó chính là tinh thần trách nhiệm cao, tính chính trực, và sự tận tâm với khách hàng. Bên cạnh đó, một khía cạnh khác cũng được quan tâm đó là doanh nghiệp bắt đầu yêu cầu khắt khe hơn về tính hiệu quả trong thực tiễn khi ứng dụng CNTT, đồng thời phải tiết kiệm được chi phí đầu tư và rút ngắn được giai đoạn triển khai, nhằm tối ưu hóa hiệu suất vận hành doanh nghiệp.

Trên thực tế, công nghệ không thể tự tạo ra sự tác động, và vị thế mới của SoftwareOne được tạo ra để giải quyết bài toán này. SoftwareOne sẽ là cầu nối, giúp doanh nghiệp mở khóa giá trị của công nghệ, giúp doanh nghiệp tận dụng được tối đa các tinh túy và thế mạnh của CNTT để nâng tầm doanh nghiệp, tạo bàn đạp gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Ý tưởng thay đổi để cống hiến được ra đời từ nhu cầu tạo ra sự cân bằng giữa kỹ thuật và con người. “Tại SoftwareOne, chúng tôi luôn sát cánh và đồng hành cùng khách hàng, và luôn tận dụng mọi thế mạnh, kinh nghiệm của mình để biến công nghệ trở thành bệ phóng khi doanh nghiệp áp dụng công nghệ”. Đây chính là lời cam kết dưới thương hiệu mới của SoftwareOne. Chúng tôi luôn được thúc đẩy không ngừng hoàn thiện và phát triển để cống hiến nhiều hơn nữa cho khách hàng của mình.

All in One: Tất cả trong một

Khi vị thế mới được thiết lập, cũng là lúc SoftwareOne đưa ra thị trường một bản sắc mới để củng cố thêm cho vị thế này. Chúng tôi linh hoạt kết hợp giữa kinh nghiệm triển khai dự án toàn cầu với những yêu cầu đặc thù của mỗi thị trường, kết hợp giữa tính chuyên môn kỹ thuật với tính thương mại (phần mềm), cũng như hiểu sâu sắc về yếu tố con người và dữ liệu, kết hợp tất cả các yếu tố này lại để giúp khách hàng mở khóa được giá trị của công nghệ, nhằm mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp.

Điều này có thể dễ dàng được phản chiếu trong logo mới của chúng tôi, sự hợp nhất giữa “Software” và “One”. Logo mới làm bật lên yếu tố công nghệ luôn được ẩn trong mọi thứ chúng tôi đang làm. Chúng tôi giúp khách hàng của mình xây dựng hoặc mua mới các ứng dụng CNTT, đồng thời mở rộng tập danh mục dịch vụ của mình sang các dịch vụ đám mây mở rộng, tư vấn độc lập, triển khai các dịch vụ quản trị, giám sát và điều hành hệ thống máy chủ trong doanh nghiệp... Với tập danh mục dịch vụ đa dạng, phong phú, giờ đây khách hàng có thể tự do kết hợp và lựa chọn các giải pháp để đáp ứng mọi nhu cầu, giải quyết mọi bài toán, vấn đề hóc búa của doanh nghiệp, dưới sự đồng hành của SoftwareOne.

Một số ví dụ về chiến dịch quảng bá thương hiệu mới của SoftwareOne

Chúng tôi đã phát triển tất cả các yếu tố cốt lõi của bản sắc thương hiệu, từ màu sắc, phông chữ, cho đến hình ảnh và tính ứng dụng. Thương hiệu mới cũng định hướng tất cả cách chúng tôi giao tiếp và công bố ra thị trường, bằng cách cho phép mỗi cá nhân thể hiện cá tính của mình một cách chân thực nhất, năng động và thẳng thắn.

Sau khi bổ sung sáu phân khúc dịch vụ, bốn ngành dọc, 19 thương vụ mua lại, và 8 đối tác chiến lược toàn cầu, thương hiệu của SoftwareOne giờ đây đã đủ hình hài, và tiến đến bước đẩy mạnh phát triển tập danh mục dịch vụ mới này. Với hơn 200 sản phẩm bao gồm các giải pháp, dịch vụ và các ưu đãi, chúng tôi đã tạo ra một bản đồ để điều hướng cho người mua cả về khía cạnh công nghệ lẫn phần mềm. Bên cạnh đó, các dịch vụ và sản phẩm đã được đổi tên theo các thuật ngữ trực quan và rõ ràng.

Chiến dịch ra mắt thương hiệu mới

Xuyên suốt năm 2023, thương hiệu mới sẽ được cập nhật trên mọi phương tiện thông tin đại chúng, mang đến cho khách hàng toàn cầu sự trải nghiệm nhất quán trên mọi phương diện. SoftwareOne sẽ ra mắt thương hiệu mới bằng các chiến dịch quảng bá số, video, cũng như cập nhật thông tin trên trang web mới. Mặc dù chiến dịch sẽ tập trung đẩy mạnh từ tháng 4, nhưng các chi nhánh, văn phòng của chúng tôi sẽ được thực hiện theo từng giai đoạn để kiểm soát chi phí một cách tốt nhất. Các phiên bản cập nhật theo mỗi thị trường, quốc gia sẽ được diễn ra ở các thời điểm khác nhau, phụ thuộc vào yêu cầu và đặc thù của mỗi nơi. (Bật mí: Một số trụ sở văn phòng của chúng tôi vô cùng đặc sắc và chắn chắn sẽ tạo sự bất ngờ khi bạn ghé thăm)

Trong quá trình chuyển giao, 2 thương sẽ xuất hiện song song cho đến khi quá trình này hoàn tất. Tuy nhiên, thông điệp mới mà SoftwareOne muốn đưa đến khách hàng, thị trường được áp dụng từ thời điểm này:

SoftwareOne là nhà cung cấp giải pháp và dịch vụ phần mềm và đám mây toàn diện. Chúng tôi là tổ chức có những cam kết rõ ràng, thể hiện mục đích, giá trị cốt lõi và lời hứa thương hiệu tại bất kỳ quốc gia nào chúng tôi hoạt động kinh doanh. Chúng tôi được định hướng để giúp doanh nghiệp mở khóa giá trị công nghệ. Chúng tôi cung cấp tất cả các giải pháp CNTT. Tất cả các giải pháp được tích hợp trong SoftwareOne.